الشروط والأحكام

١. مقدمة

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لخدماتنا وموقعنا الإلكتروني. بحجز علاج أو استخدام موقعنا، فأنت توافق على الالتزام بهذه الشروط. يُرجى قراءتها بعناية قبل إجراء الحجز.

تُقدَّم الخدمات من قِبَل VIVO Clinic، التي تعمل من Jumeira St, Jumeirah 1, Dubai, United Arab Emirates. رقم تسجيل الشركة: {company registration number}. لأي استفسارات، تواصل معنا عبر التفاصيل الواردة في صفحة الاتصال.

٢. الحجز والودائع

تستلزم جميع حجوزات العلاج دفع وديعة غير قابلة للاسترداد بقيمة £30 وقت الحجز. تضمن هذه الوديعة موعدك وتُخصم من التكلفة الإجمالية للعلاج في يوم الجلسة.

لا تُؤكَّد الحجوزات إلا عند استلام الوديعة. نحتفظ بالحق في إلغاء مواعيد غير مُودَعة دون إشعار مسبق.

٣. الإلغاء وإعادة الجدولة

ندرك أن الخطط قد تتغير. وفيما يلي سياستنا للإلغاء وإعادة الجدولة:

• إشعار بأكثر من 48 ساعة: يمكنك إعادة جدولة موعدك دون رسوم. تُرحَّل الوديعة إلى تاريخ حجزك الجديد.
• إشعار من 24 إلى 48 ساعة: يمكنك إعادة الجدولة مرة واحدة دون رسوم إضافية؛ أما إعادة الجدولة الثانية ضمن هذا النطاق الزمني فتستوجب خسارة الوديعة.
• إشعار بأقل من 24 ساعة أو عدم الحضور: تُصادَر الوديعة، وستُطلب وديعة جديدة لأي حجز مستقبلي.

للإلغاء أو إعادة الجدولة، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن عبر التفاصيل الواردة في صفحة الاتصال.

٤. ملاءمة العلاج وإخلاء المسؤولية الطبية

علاجاتنا إجراءات تجميلية غير جراحية وليست بديلاً عن الاستشارة الطبية أو التشخيص أو العلاج. تتفاوت النتائج بين الأفراد ولا يمكن ضمانها.

قبل علاجك الأول، ستُطلب منك تعبئة استبيان صحي ونموذج موافقة. نحتفظ بالحق في رفض العلاج أو تأجيله إذا كنا نعتقد بصورة معقولة أنه ليس آمناً أو مناسباً لك. تشمل موانع الاستعمال على سبيل المثال لا الحصر:

• الحمل أو الرضاعة الطبيعية
• كريوغلوبولين الدم، ومرض التراص البارد، أو الخضاب البولي البارد الانتيابي
• حالات جلدية نشطة أو جروح مفتوحة أو التهابات في منطقة العلاج
• أجهزة تنظيم ضربات القلب أو الغرسات المعدنية في منطقة العلاج أو بالقرب منها (حيثما ينطبق)
• مرض رينود أو حالات أخرى تتعلق بالحساسية للبرد

إذا لم تكن متأكداً من ملاءمة العلاج لك، يُرجى استشارة طبيبك قبل الحجز وإبلاغنا بأي تاريخ طبي ذي صلة في استشارتك.

٥. التسعير

جميع الأسعار المعروضة على موقعنا بالجنيه الإسترليني (£) وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما ينطبق. نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت؛ غير أن الحجوزات المؤكدة مع وديعة مدفوعة ستُكرَّم بالسعر المتفق عليه وقت الحجز.

لا يمكن دمج الأسعار الترويجية وصفقات الباقات مع عروض أخرى إلا إذا نُصّ على ذلك صراحةً.

٦. المسؤولية

نتخذ كل احتياط معقول لضمان سلامة علاجاتنا وجودتها. غير أنه، إلى أقصى حد يسمح به القانون:

• نستثني المسؤولية عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية ناجمة عن استخدام خدماتنا.
• لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك فيما يتعلق بأي حجز المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك الحجز.
• لا يُقيّد أي شيء في هذه الشروط مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا أو احتيالنا أو أي مسألة أخرى لا يمكن استثناؤها بموجب القانون.

٧. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقاً لقوانين إنجلترا وويلز. تخضع أي نزاعات تنشأ بموجب هذه الشروط أو تتعلق بها للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم إنجلترا وويلز.

٨. التغييرات على هذه الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. ستكون النسخة الحالية متاحة دائماً على هذه الصفحة مؤرخةً بتاريخ آخر مراجعة. يُعدّ استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تغيير قبولاً للشروط المُعدَّلة.